1. Introducción y jerarquía de documentos
Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquiera de los servicios que reciba de nosotros, entre ellos, de forma destacada, el Descargo de Responsabilidad específico de cada servicio.
Si alguna disposición de un contrato adicional —incluido el Descargo de Responsabilidad, respecto de las condiciones propias del servicio contratado— entra en conflicto con alguna disposición de estos Términos, prevalecerá el contrato adicional en lo relativo a esa materia concreta. Estos Términos siguen rigiendo, sin alteración, todo lo relativo al uso general de este sitio web que no esté vinculado a un servicio contratado (navegación, propiedad intelectual del propio sitio, enlaces a terceros, uso responsable, entre otros).
1.1 Naturaleza de la relación y destinatarios
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web (consultoría comercial, financiera, operativa y de crecimiento descrita en el Descargo de Responsabilidad) están dirigidos exclusivamente a empresas y autónomos de los sectores de reformas, instalaciones, mantenimiento, limpieza, jardinería y control de plagas que contraten en su condición de empresarios o profesionales, conforme a la cláusula 0.2 del Descargo de Responsabilidad. La navegación general por el sitio web (por ejemplo, la lectura de contenido divulgativo o del blog) no está restringida a este colectivo, pero la contratación de cualquier servicio sí lo está.
2. Vinculación
Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones.
Para la contratación de cualquier servicio o la solicitud de un diagnóstico gratuito, la aceptación se realiza además de forma expresa mediante una casilla de verificación independiente y no premarcada en el formulario correspondiente, en la que usted declara haber leído y aceptar estos Términos y, en su caso, el Descargo de Responsabilidad aplicable al servicio solicitado.
3. Comunicación electrónica
Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal, incluido, entre otros, el requisito de que dichas comunicaciones sean por escrito.
4. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web, y los datos, la información y otros recursos mostrados por o accesibles dentro del sitio web. Esta cláusula regula la propiedad intelectual del propio sitio web; la propiedad intelectual de los entregables de cada servicio (informes, plantillas, dashboards, manuales) se rige por la cláusula 0.9 del Descargo de Responsabilidad correspondiente.
4.1 Todos los derechos están reservados
A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro derecho en virtud de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que usted no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá, incrustará en cualquier medio electrónico, alterará, realizará ingeniería inversa, descompilará, transferirá, descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará o hará uso de cualquier recurso de este sitio web en cualquier forma, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto y sólo en la medida en que se estipule lo contrario en normas de leyes obligatorias (como el derecho de cita).
5. Boletín de noticias
No obstante lo anterior, usted puede reenviar nuestro boletín de noticias en formato electrónico a otras personas que puedan estar interesadas en visitar nuestro sitio web. La suscripción y baja del boletín se gestiona conforme a lo indicado en cada comunicación y en nuestra Política de Privacidad.
6. Propiedad de terceros
Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede desde este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de esos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web no son necesariamente compartidas o respaldadas por nosotros.
No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la forma en que se produzca, que resulte de la divulgación por su parte de información personal a terceros.
7. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo sólo para los fines previstos y según lo permitido por estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, y aplicables leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe usar nuestro sitio web o nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en o en relación con nuestro sitio web.
Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que provoque o pueda provocar daños en el sitio web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.
8. Envío de ideas
Esta cláusula se refiere exclusivamente a contenido enviado de forma espontánea y no solicitada al margen de un servicio contratado (por ejemplo, sugerencias de mejora del sitio web o del propio negocio). No se aplica en ningún caso a la información, documentación o datos que usted nos facilite en el marco de un servicio contratado o de una solicitud de diagnóstico, información que se rige por el régimen de confidencialidad de la cláusula 0.10 del Descargo de Responsabilidad y, cuando incluya datos personales de terceros, por el régimen de protección de datos de la cláusula 0.8 del mismo documento.
No envíe ideas, inventos, trabajos de autoría u otra información no solicitada que pueda considerarse su propia propiedad intelectual y que le gustaría presentarnos, a menos que primero hayamos firmado un acuerdo con respecto a la propiedad intelectual o un acuerdo de no divulgación. Si nos lo comunica en ausencia de dicho acuerdo por escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido en cualquier medio existente o futuro.
9. Terminación de uso
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, temporal o permanentemente, al sitio web o a cualquier Servicio del mismo. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que pueda haber compartido en el sitio web. Usted no tendrá derecho a ninguna compensación ni a ningún otro pago, ni siquiera si se pierden de forma permanente determinadas funciones, configuraciones y/o cualquier Contenido con el que haya contribuido o en el que haya confiado. Esta cláusula no afecta a los derechos y obligaciones específicos de terminación de un servicio contratado, que se rigen por el contrato u oferta de dicho servicio y, subsidiariamente, por el Descargo de Responsabilidad aplicable.
No debe eludir o evitar, o intentar eludir o evitar, cualquier medida de restricción de acceso en nuestro sitio web.
10. Garantías y responsabilidad
Nada de lo dispuesto en esta sección limitará o excluirá cualquier garantía implícita por ley que fuera ilegal limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» y pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, precisión o integridad del Contenido. No garantizamos que:
- este sitio web o nuestros productos o servicios cumplirán con sus requisitos;
- este sitio web estará disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores;
- la calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web satisfará sus expectativas.
Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto que sería ilícito o ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de cualquier daño directo o indirecto (incluyendo cualquier daño por pérdida de beneficios o ingresos, pérdida o corrupción de datos, software o base de datos, o pérdida o daño a la propiedad o a los datos) incurridos por usted o por cualquier tercero, que surja de su acceso o uso de nuestro sitio web.
Nuestra responsabilidad máxima hacia usted por daños relacionados con el uso general del sitio web que no traigan causa de un servicio contratado se limita al 100 % del precio efectivamente abonado, si lo hubiera, por el elemento concreto del sitio web que origine la reclamación. Para cualquier reclamación relacionada con un servicio contratado de los descritos en el Descargo de Responsabilidad, no se aplica el límite anterior: rige en su lugar, de forma exclusiva y excluyente, el límite de responsabilidad establecido en la cláusula 0.4 del Descargo de Responsabilidad correspondiente a ese servicio, conforme a la cláusula de prevalencia de la cláusula 1 de estos Términos. Dicho límite se aplicará en conjunto a todas las reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza relativas al mismo servicio.
11. Privacidad
Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, es posible que se le pida que proporcione cierta información sobre usted como parte del proceso de registro o de solicitud de un servicio. Usted se compromete a que toda la información que proporcione sea siempre precisa, correcta y actualizada.
Nos tomamos muy en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados. Cualquier correo electrónico que le enviemos solo estará relacionado con el suministro de productos o servicios acordados o con el boletín de noticias al que se haya suscrito voluntariamente.
Hemos desarrollado una política para abordar cualquier preocupación sobre la privacidad que pueda tener. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies.
12. Accesibilidad
Nos comprometemos a que los contenidos que ofrecemos sean accesibles para las personas con discapacidad. Si tiene una discapacidad y no puede acceder a cualquier parte de nuestro sitio web debido a su discapacidad, le pedimos que nos avise incluyendo una descripción detallada del problema que ha encontrado. Si el problema es fácilmente identificable y se puede resolver de acuerdo con las herramientas y técnicas de la tecnología de la información estándar del sector, lo resolveremos rápidamente.
13. Restricciones de acceso y cumplimiento legal
Se prohíbe el acceso al sitio web desde territorios o países donde el Contenido o la contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web fuera ilegal. No puede utilizar este sitio web infringiendo la normativa española o de la Unión Europea que resulte aplicable.
14. Asignación
Usted no puede ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta asignación en violación de esta sección será nula y sin efecto.
15. Incumplimientos de estos Términos y condiciones
Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de los presentes Términos y Condiciones, si usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos tomar las medidas que consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluyendo la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, poniéndonos en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitarle que bloquee su acceso al sitio web, y/o iniciar acciones legales contra usted.
16. Fuerza mayor (Force majeure)
Excepto en el caso de las obligaciones de pago de dinero, ningún retraso, fallo u omisión por parte de cualquiera de las partes en el cumplimiento o la observancia de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente documento se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones si, y mientras, dicho retraso, fallo u omisión se deba a una causa más allá del control razonable de dicha parte. Para los servicios contratados, esta cláusula se complementa con las precisiones específicas sobre dependencia de plataformas tecnológicas de terceros recogidas en la cláusula 0.7 del Descargo de Responsabilidad.
17. Indemnización
Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos relacionados con la violación de estas condiciones y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web y los derechos de privacidad en el uso del mismo. Usted nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.
Esta cláusula regula específicamente el uso del sitio web. La indemnidad relativa a los servicios contratados (información falsa aportada al Prestador, incumplimiento de normativa sectorial, decisiones autónomas del Cliente o reclamaciones de terceros derivadas de la actividad del Cliente) se rige de forma complementaria por la cláusula 0.11 del Descargo de Responsabilidad.
18. Renuncia
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones y en cualquier Acuerdo, o la falta de ejercicio de cualquier opción de interrupción, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará a la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o cualquier parte del mismo, ni al derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.
19. Idioma
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y analizarán exclusivamente en español (castellano). Todas las notificaciones y la correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.
20. Acuerdo completo
Estos Términos y condiciones, junto con el Descargo de Responsabilidad aplicable a cada servicio, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Castelo Solutions en relación con el uso de este sitio web y la contratación de sus servicios.
21. Actualización de los presentes Términos y Condiciones
Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. La fecha indicada al principio de estas Condiciones Generales es la última fecha de revisión. Publicaremos cualquier cambio o actualización en esta misma página y, cuando se trate de una modificación sustancial que afecte a un servicio en curso, se lo notificaremos adicionalmente por los medios de contacto de que dispongamos. Los Términos y Condiciones revisados entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de cambios o actualizaciones se considerará un aviso de su aceptación de cumplir y estar sujeto por estos Términos y Condiciones. Para solicitar una versión anterior de estos Términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros.
22. Elección de ley y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España. Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.
23. Información del contacto
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Castelo Solutions [Razón social completa · NIF/CIF · domicilio social — pendiente de completar, véase nota al inicio del documento].
Puede contactar con nosotros en relación con estos Términos y condiciones a través de nuestra página de contacto.
24. Descargar
También puede descargar nuestros Términos y condiciones en PDF.