Aviso Legal

1. Información general y datos identificativos del prestador

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, «LSSI-CE»), se pone a disposición de los Usuarios la siguiente información general de este sitio web:

Denominación social / nombre comercial: Castelo Solutions
NIF/CIF: [INDICAR NIF/CIF]
Domicilio social: [INDICAR DIRECCIÓN COMPLETA: CALLE, NÚMERO, CÓDIGO POSTAL, LOCALIDAD, PROVINCIA, PAÍS]
Datos de inscripción registral: [INDICAR REGISTRO MERCANTIL, TOMO, FOLIO, HOJA, INSCRIPCIÓN — O, EN SU CASO, RÉGIMEN DE EMPRESARIO INDIVIDUAL/AUTÓNOMO]
Correo electrónico de contacto: [INDICAR EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono de contacto: [INDICAR TELÉFONO DE CONTACTO]
Sitio web: https://castelosolutions.com/
Delegado de Protección de Datos (si procede): [INDICAR CONTACTO DPD O «No resulta de aplicación»]
Actividad: Consultoría y asesoramiento empresarial dirigido a empresas de los sectores de reformas, instalaciones, mantenimiento, limpieza, jardinería y control de plagas, centrado en captación de clientes, control financiero y organización operativa.

Para cualquier comunicación, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con el presente Aviso Legal, el Usuario podrá dirigirse a Castelo Solutions a través de los datos de contacto indicados.

2. Objeto

El presente Aviso Legal (en adelante, «el Aviso Legal») regula el acceso, navegación y uso del sitio web https://castelosolutions.com/ (en adelante, «el Sitio Web»), así como las relaciones que se generan entre Castelo Solutions y los Usuarios que acceden al mismo, sin perjuicio de que Castelo Solutions pueda establecer condiciones particulares para la prestación de servicios concretos a través del Sitio Web, las cuales prevalecerán sobre el presente documento en lo que resulten contradictorias.

El acceso al Sitio Web y la utilización de los contenidos y servicios ofrecidos a través del mismo son responsabilidad exclusiva de quien los realiza, e implica el conocimiento y la aceptación plena, expresa y sin reservas de las condiciones recogidas en este Aviso Legal, en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo, así como, en su caso, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

3. Aceptación de las condiciones

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario y supone la aceptación plena de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en este Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

Castelo Solutions podrá requerir, para la prestación de determinados servicios, la aceptación de condiciones particulares adicionales, las cuales serán puestas en conocimiento del Usuario de forma previa a la contratación o solicitud correspondiente.

4. Definiciones

A los efectos del presente Aviso Legal, se entenderá por:

«Sitio Web»: el conjunto de páginas accesibles a través del dominio https://castelosolutions.com/ y sus subdominios.
«Usuario»: toda persona física o jurídica que accede, navega, utiliza o se beneficia de los servicios y contenidos del Sitio Web.
«Contenidos»: los textos, imágenes, gráficos, vídeos, sonidos, bases de datos, código fuente, diseño, estructura de navegación y demás elementos del Sitio Web, así como cualquier información, dato o material accesible a través de este.
«Servicios»: la información, herramientas, formularios y, en general, las funcionalidades puestas a disposición del Usuario a través del Sitio Web.

5. Condiciones de acceso y utilización del Sitio Web

5.1. El acceso al Sitio Web tiene carácter gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el propio Usuario.

5.2. El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en el presente Aviso Legal, debiendo, además, hacer un uso adecuado y diligente del mismo. El Usuario responderá frente a Castelo Solutions o frente a terceros de los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

5.3. Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web con fines lesivos de bienes o intereses de Castelo Solutions o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecargue, dañe o inutilice las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Castelo Solutions o de terceros.

5.4. Asimismo, queda prohibido:

Reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o transformar los Contenidos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado expresamente por el titular de los correspondientes derechos.
Suprimir, eludir o manipular el «copyright» y demás datos identificativos de los derechos de Castelo Solutions o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o sistemas de seguridad que pudieran instalarse en el Sitio Web.
Emplear los Contenidos del Sitio Web, y en particular la información de cualquier clase obtenida a través del mismo, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Utilizar sistemas de extracción y/o reutilización masiva de datos («scraping») sobre los Contenidos del Sitio Web sin autorización expresa de Castelo Solutions.
Introducir o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en los sistemas de Castelo Solutions, de sus proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Castelo Solutions, terceros proveedores y otros Usuarios.

6. Contenidos, servicios y carácter de la información

6.1. Castelo Solutions presta servicios de consultoría y asesoramiento empresarial a través del Sitio Web. Toda la información, diagnósticos gratuitos, formularios, artículos del blog y demás contenidos publicados en el Sitio Web tienen carácter meramente divulgativo, orientativo e informativo, y en ningún caso constituyen asesoramiento profesional definitivo, una oferta vinculante, una garantía de resultados concretos para el negocio del Usuario, ni sustituyen el análisis individualizado que pueda requerirse en cada caso concreto.

6.2. Castelo Solutions no garantiza la ausencia de errores en el acceso al Sitio Web, en su contenido, ni que este se encuentre actualizado en todo momento, si bien desplegará sus mejores esfuerzos para evitar, en lo posible, dichos errores o, en su caso, subsanarlos o actualizar los contenidos con la mayor brevedad.

6.3. Castelo Solutions se reserva el derecho a modificar, ampliar, suspender o eliminar, de forma unilateral y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenidos y servicios del Sitio Web, así como a limitar o restringir el acceso a los mismos, de forma temporal o definitiva.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1. Castelo Solutions es titular o, en su caso, cuenta con las correspondientes licencias o autorizaciones sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título meramente enunciativo y no exhaustivo: textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente).

7.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos del Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de Castelo Solutions.

7.3. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Castelo Solutions. El Usuario podrá visualizar los elementos del Sitio Web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado, quedando prohibida su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

7.4. Las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimiento, logotipos y demás signos distintivos que aparecen en el Sitio Web son titularidad de Castelo Solutions o de terceros que han autorizado debidamente su uso, sin que el acceso al Sitio Web atribuya derecho ni titularidad alguna sobre los mismos.

7.5. En caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual o industrial por la inclusión de determinado contenido en el Sitio Web, deberá comunicarlo a Castelo Solutions a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1, identificando los derechos presuntamente infringidos y la titularidad de los mismos.

8. Hiperenlaces

8.1. Enlaces hacia el Sitio Web: Aquellos terceros que se propongan establecer un hiperenlace desde su propio sitio web al Sitio Web deberán cumplir las siguientes condiciones: (i) el hiperenlace únicamente vinculará con la página principal del Sitio Web, salvo autorización expresa en contrario; (ii) no se creará un «frame» sobre las páginas del Sitio Web; (iii) no se realizarán manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Castelo Solutions, sus servicios o contenidos; (iv) no se dará a entender que Castelo Solutions ha autorizado el hiperenlace o que supervisa o asume de cualquier forma los servicios ofrecidos en el sitio web en el que se establece el enlace.

8.2. Enlaces a sitios de terceros: El Sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con la finalidad de facilitar al Usuario el acceso a información complementaria. Dichos enlaces se proporcionan únicamente a efectos informativos, sin que Castelo Solutions controle, supervise ni apruebe los contenidos, productos o servicios disponibles en dichos sitios, ni asuma responsabilidad alguna respecto a los mismos. La existencia de un enlace no implica relación, recomendación, supervisión o aprobación por parte de Castelo Solutions de los contenidos o servicios ofrecidos por el sitio enlazado.

9. Exclusión de garantías y de responsabilidad

9.1. Castelo Solutions no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, ni la utilidad del mismo para la realización de ninguna actividad en concreto. Castelo Solutions excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La falta de disponibilidad, mantenimiento, accesibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web o de sus servicios y contenidos, así como sus eventuales errores técnicos.

b) La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los Contenidos, así como en los servicios prestados por terceros a través del Sitio Web.

c) El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario al presente Aviso Legal, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del Sitio Web, sus Contenidos o servicios, por parte de los Usuarios o de terceros.

d) Las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información, diagnósticos o contenidos publicados en el Sitio Web, así como de los resultados obtenidos en su negocio derivados de la aplicación de dicha información sin la correspondiente contratación de un servicio individualizado y la participación activa de Castelo Solutions.

e) Los contenidos, información, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier clase vertidas por terceros a través del Sitio Web, incluyendo, en su caso, foros, comentarios del blog o redes sociales vinculadas.

f) La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web.

9.2. Lo anterior se entiende sin perjuicio de la responsabilidad que, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, pudiera resultar irrenunciable o no susceptible de exclusión o limitación.

10. Protección de datos personales

10.1. Castelo Solutions cumple con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

10.2. Los datos personales que el Usuario facilite a través de los formularios del Sitio Web (de contacto, solicitud de diagnóstico, suscripción a contenidos, etc.) serán tratados por Castelo Solutions como responsable del tratamiento, con las finalidades, en base a las bases legitimadoras, durante los plazos de conservación y con las cesiones que se detallan, de forma completa y detallada, en la Política de Privacidad del Sitio Web, la cual el Usuario deberá leer y, en su caso, aceptar de forma previa al envío de cualquier formulario.

10.3. El Usuario podrá ejercitar, en los términos establecidos en la normativa aplicable, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, dirigiéndose a Castelo Solutions a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 1 del presente Aviso Legal, o, en su caso, ante el Delegado de Protección de Datos.

10.4. El Usuario tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

11. Política de cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies propias y/o de terceros, así como otras tecnologías similares de almacenamiento y recuperación de datos, con finalidades técnicas, de personalización, analíticas y/o publicitarias. El Usuario puede obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizados, su finalidad y la forma de configurar, aceptar, rechazar o revocar el consentimiento sobre las mismas, en la Política de Cookies del Sitio Web.

12. Menores de edad

12.1. El acceso y uso del Sitio Web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Castelo Solutions, está dirigido a personas mayores de edad y, en su caso, a profesionales y empresas del sector de reformas, instalaciones, mantenimiento, limpieza, jardinería y control de plagas.

12.2. En caso de que un menor de edad facilite datos personales a través del Sitio Web, Castelo Solutions presupone que dicho menor cuenta con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales para ello. Castelo Solutions se reserva el derecho a realizar las comprobaciones oportunas y a eliminar los datos facilitados en caso de no acreditarse dicho consentimiento.

13. Comunicaciones comerciales

En el caso de que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello, Castelo Solutions podrá remitirle comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios a través de correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica equivalentes, de conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la LSSI-CE. El Usuario podrá oponerse u oponerse al tratamiento y revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, mediante el procedimiento sencillo y gratuito habilitado a tal efecto en cada comunicación o dirigiéndose a Castelo Solutions a través de los datos de contacto facilitados.

14. Seguridad

Castelo Solutions adopta los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente exigibles, así como las medidas técnicas y organizativas adicionales necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por el Usuario, sin que ello implique una garantía absoluta frente a actuaciones dolosas de terceros que vulneren dichas medidas de seguridad.

15. Procedimiento en caso de actividades de carácter ilícito

En caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido del Sitio Web y/o de la realización de cualquier actividad a través de páginas incluidas o accesibles en el mismo, deberá comunicarlo a Castelo Solutions a través de los datos de contacto del apartado 1, indicando: (i) datos personales del comunicante; (ii) descripción de los hechos que revelan el carácter presuntamente ilícito; (iii) cuando proceda, la URL exacta del contenido o actividad denunciada.

16. Resolución de conflictos en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, se informa a los Usuarios que tengan la condición de consumidores de que, en caso de controversia relacionada con la contratación de servicios a través de medios electrónicos, podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en el presente Aviso Legal fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz por resolución firme dictada por autoridad competente, dicha nulidad o ineficacia afectará tan solo a esa disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Aviso Legal en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

18. No renuncia de derechos

La tolerancia de Castelo Solutions en el incumplimiento, por parte del Usuario, de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal no constituirá una renuncia a exigir el cumplimiento de dicha obligación, salvo renuncia expresa y por escrito de Castelo Solutions.

19. Duración y terminación

La prestación del servicio del Sitio Web y demás servicios tienen, en principio, una duración indefinida. Castelo Solutions, no obstante, está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio del Sitio Web y/o de cualquiera de los servicios en particular, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

20. Legislación aplicable y jurisdicción competente

20.1. Las presentes condiciones se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación española.

20.2. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto relacionado con el presente Sitio Web o con el presente Aviso Legal, Castelo Solutions y el Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Castelo Solutions, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa aplicable disponga, con carácter imperativo, un fuero distinto, en particular en aquellos supuestos en los que el Usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso será de aplicación el fuero legalmente establecido para la protección de sus derechos.

21. Idioma

El presente Aviso Legal se ha redactado en español. En caso de que el Sitio Web ofrezca versiones en otros idiomas y existieran discrepancias entre estas, prevalecerá, salvo disposición legal en contrario, la versión redactada en español.

22. Modificaciones del presente Aviso Legal

Castelo Solutions se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización, y el presente Aviso Legal, siendo de aplicación la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente el presente documento.

23. Contacto

Para cualquier duda, consulta, sugerencia o comunicación relacionada con el presente Aviso Legal, el Usuario puede dirigirse a Castelo Solutions a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [INDICAR EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono: [INDICAR TELÉFONO DE CONTACTO]
Dirección postal: [INDICAR DIRECCIÓN COMPLETA]
Formulario de contacto: https://castelosolutions.com/contacto/

Última actualización: [INDICAR FECHA]

Este Aviso Legal forma un conjunto normativo único junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies del Sitio Web, documentos que deben leerse de manera conjunta y que se entienden incorporados por referencia al presente texto.