Política de Cookies

1. Introducción

El presente sitio web https://castelosolutions.com/ (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de Castelo Solutions, utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando el Usuario navega por el mismo, con la finalidad de mejorar y personalizar la experiencia de navegación, analizar el uso del Sitio Web y, en su caso, mostrar publicidad relacionada con sus preferencias.

La presente Política de Cookies (en adelante, «la Política») se redacta en cumplimiento de lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), modificado por el Real Decreto-ley 13/2012, así como de la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en aquello que resulte de aplicación al tratamiento de datos personales derivado del uso de cookies.

Al navegar y continuar en el Sitio Web, el Usuario presta su consentimiento al uso de cookies en las condiciones establecidas en la presente Política, salvo en el caso de las cookies técnicas, estrictamente necesarias para la navegación, que no requieren consentimiento previo.

2. ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una cookie es un fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperación de datos que se descarga en el equipo terminal (ordenador, tablet, smartphone) del Usuario cuando accede a determinadas páginas web, y que permite, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo, dependiendo de su configuración, y, en función de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad del Sitio Web, entre otras funciones, tales como:

  • Identificar problemas de funcionamiento del Sitio Web.
  • Recordar las preferencias del Usuario (idioma, configuración de privacidad, etc.).
  • Conocer cómo interactúa el Usuario con el Sitio Web (páginas más visitadas, tiempo de navegación, etc.).
  • Hacer más eficaz la publicidad mostrada, en su caso, adaptándola a los intereses del Usuario.

3. ¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies del Sitio Web es utilizada, según el caso, por:

  • Castelo Solutions, de forma directa, a través de las denominadas «cookies propias» o de «primera parte».
  • Terceros proveedores de servicios, a través de las denominadas «cookies de terceros», que prestan servicios de analítica web, personalización de contenidos, redes sociales o, en su caso, publicidad, y que pueden utilizar la información recabada para sus propias finalidades, conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

En el apartado 6 de la presente Política se detallan los terceros proveedores cuyas cookies pueden instalarse en el Sitio Web, así como un enlace a sus correspondientes políticas de privacidad y cookies, donde el Usuario podrá obtener más información sobre el tratamiento que dichos terceros realizan de sus datos.

4. Tipos de cookies según su finalidad, titularidad y duración

4.1. Según la finalidad

  • Cookies técnicas o necesarias: son aquellas que permiten al Usuario la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en él existen, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y el funcionamiento del Sitio Web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

4.2. Según la titularidad

  • Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde el propio Sitio Web, gestionado por Castelo Solutions.
  • Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un dominio que no es gestionado por Castelo Solutions, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

4.3. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede al Sitio Web, siendo habitualmente empleadas para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión, desapareciendo al finalizar la sesión.
  • Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal del Usuario y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios años.

5. Base legal y consentimiento

5.1. De conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE, las cookies técnicas y aquellas necesarias para el funcionamiento del Sitio Web o para la prestación de servicios expresamente solicitados por el Usuario no requieren su consentimiento, sin perjuicio del deber de información que se cumple a través de la presente Política.

5.2. El resto de cookies (de preferencias, análisis y, en su caso, publicidad) requieren el consentimiento previo, informado, específico, libre e inequívoco del Usuario, el cual se solicita mediante un panel o banner de configuración de cookies que se muestra en el primer acceso al Sitio Web, antes de que dichas cookies sean instaladas.

5.3. El Usuario podrá aceptar todas las cookies pulsando el botón correspondiente del panel de configuración, rechazarlas, o configurar o personalizar su uso pulsando en «Configurar» u opción equivalente, pudiendo en cualquier momento modificar su decisión a través del enlace o panel de «Configuración de cookies» disponible, con carácter general, en el pie de página del Sitio Web.

5.4. La falta de acción por parte del Usuario sobre el panel de cookies no implicará la aceptación de las mismas; únicamente se instalarán las cookies técnicas estrictamente necesarias hasta que el Usuario manifieste su decisión.

6. Cookies utilizadas en este Sitio Web

El Sitio Web está desarrollado sobre la plataforma WordPress y puede utilizar, entre otras, las cookies que se detallan en la siguiente tabla. Esta tabla tiene carácter orientativo y debe ser revisada y actualizada periódicamente por Castelo Solutions, en función de las herramientas, plugins, sistemas de analítica, marketing o publicidad que efectivamente se integren en el Sitio Web en cada momento, recomendándose la realización de una auditoría técnica (escaneo de cookies) para mantener este listado permanentemente actualizado y ajustado a la realidad del Sitio Web.

6.1. Cookies propias / técnicas

CookieFinalidadDuraciónTipo
wordpress_test_cookieComprueba si el navegador del Usuario acepta cookiesSesiónTécnica
wordpress_logged_in_[hash]Mantiene la sesión iniciada del Usuario en el panel de administraciónSesiónTécnica
wp-settings-[UID] / wp-settings-time-[UID]Personaliza la visualización del panel de administración de WordPress1 añoTécnica
[NOMBRE COOKIE DEL PLUGIN DE CONSENTIMIENTO DE COOKIES]Almacena las preferencias de consentimiento de cookies del Usuario[INDICAR DURACIÓN]Técnica
PHPSESSIDIdentifica la sesión del Usuario en el servidorSesiónTécnica

6.2. Cookies de terceros (analítica, personalización y/o publicidad)

ProveedorCookie / FinalidadDuración aproximadaMás información
[INDICAR PROVEEDOR, p. ej. Google Analytics][INDICAR, p. ej. _ga, _gid — Medición y análisis estadístico del tráfico y comportamiento de navegación][INDICAR DURACIÓN][INDICAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR]
[INDICAR PROVEEDOR, p. ej. Meta/Facebook Pixel][INDICAR FINALIDAD: medición de conversiones, remarketing, publicidad personalizada][INDICAR DURACIÓN][INDICAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR]
[INDICAR PROVEEDOR, p. ej. LinkedIn Insight Tag][INDICAR FINALIDAD][INDICAR DURACIÓN][INDICAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR]
[INDICAR OTROS PROVEEDORES, p. ej. herramientas de chat, calendario de reservas, CRM embebido, vídeo de YouTube/Vimeo][INDICAR FINALIDAD][INDICAR DURACIÓN][INDICAR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL PROVEEDOR]

Nota importante: Castelo Solutions debe completar y mantener actualizada esta tabla con el listado real y específico de cookies de terceros activas en el Sitio Web (nombre exacto de la cookie, proveedor, finalidad concreta, duración exacta y enlace a la política de privacidad del tercero), en función de las herramientas de analítica, marketing, publicidad, chat, vídeo o redes sociales que se integren en cada momento. Se recomienda revisar este listado cada vez que se incorpore una nueva herramienta, plugin o script al Sitio Web.

7. ¿Cómo gestionar, configurar, aceptar, rechazar y eliminar las cookies?

7.1. A través del panel de configuración del Sitio Web

El Usuario puede modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento accediendo al enlace o botón de «Configuración de cookies» disponible, con carácter general, en el pie de página del Sitio Web, pudiendo aceptar o rechazar cada categoría de cookies de forma independiente (salvo las técnicas, que son siempre necesarias).

7.2. A través de la configuración del navegador

Adicionalmente, o de forma alternativa, el Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. A continuación, se facilitan enlaces a la información proporcionada por los principales navegadores para la gestión de cookies:

El bloqueo o eliminación de determinadas cookies, en particular las técnicas, podrá afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web, impidiendo el acceso a determinados servicios o funcionalidades, o degradando la experiencia de navegación del Usuario.

7.3. Herramientas adicionales de gestión de privacidad publicitaria

Para la gestión de cookies de publicidad comportamental de terceros adheridos a iniciativas de autorregulación, el Usuario puede también consultar y, en su caso, configurar sus preferencias a través de plataformas como:

8. Transferencias internacionales derivadas del uso de cookies

Algunos de los terceros proveedores de cookies indicados en el apartado 6.2 pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichos proveedores deben contar con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (decisión de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo válido) para la transferencia internacional de los datos recabados. El Usuario puede consultar la política de privacidad de cada proveedor, enlazada en la tabla del apartado 6.2, para obtener más información al respecto.

9. Datos personales y cookies

En la medida en que las cookies y tecnologías similares permitan identificar, directa o indirectamente, a una persona física, la información recabada a través de las mismas tendrá la consideración de dato personal y su tratamiento quedará sometido a lo establecido en el RGPD y en la LOPDGDD, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web, documento que el Usuario debe consultar para conocer en detalle las finalidades, base legal, plazos de conservación, destinatarios y derechos aplicables al tratamiento de sus datos personales.

10. Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies

Castelo Solutions puede modificar la presente Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, o bien para reflejar cambios en las cookies y/o herramientas efectivamente utilizadas en el Sitio Web. Por ello, se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios significativos en la presente Política de Cookies, se notificará a los Usuarios mediante un aviso visible en el Sitio Web o, en su caso, solicitando de nuevo el consentimiento a través del panel de configuración de cookies, con carácter previo a la entrada en vigor de dichos cambios.

11. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Cookies, el Usuario puede dirigirse a Castelo Solutions a través de:

  • Correo electrónico: [INDICAR EMAIL DE CONTACTO]
  • Teléfono: [INDICAR TELÉFONO DE CONTACTO]
  • Dirección postal: [INDICAR DIRECCIÓN COMPLETA]
  • Formulario de contacto: https://castelosolutions.com/contacto/

Última actualización: [INDICAR FECHA]

La presente Política de Cookies debe leerse conjuntamente con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web.